Általános Szerződési Feltételek

Az ÁSZF tartalma
1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a Columbus Klímaértékesítő Kft. (a továbbiakban: Szállító) által a viszonteladó partnerei (a továbbiakban viszonteladó partnerei alatt értve: Viszonteladó, Telepítő/Kiskereskedő) – a továbbiakban együttesen Felek – számára forgalmazott termékek egymás közötti adásvételére vonatkozó szabályokat.
2. Szállító klímatechnikai berendezéseket és ahhoz kapcsolódó szerelési anyagokat forgalmazó gazdasági társaság.
3. Jelen ÁSZF együtt alkalmazandó és értelmezendő a Szállító által kiadott egyedi szerződésekkel, ajánlatokkal, rendelés visszaigazolásokkal, számlákkal, jótállási jegyekkel és minden egyéb - az értékesítéssel kapcsolatos – dokumentumokkal, továbbá a Szállítónál hatályban lévő összes Szabályzattal, ezek közül kiemelten:
  - Panaszkezelési Szabályzatával
  - El nem vitt rendelésekre vonatkozó Szabályzatával
  - Kiszállítási Szabályzatával
  - Jótállási Szabályzatával
  - Visszáru-kezelési Szabályzatával
Fogalmak
1. Szállító: klímatechnikai berendezéseket és ahhoz kapcsolódó szerelési anyagokat forgalmazó gazdasági társaság, aki forgalmazás mellett importőri tevékenységet is ellát klíma berendezések forgalmazásához, telepítéséhez, valamint azokat végfelhasználónak eladja, telepítőnek, kiskereskedőnek tovább értékesíti.
2. Telepítő/Kiskereskedő: a Szállítótól vásárolt klímatechnikai berendezéseket és ahhoz kapcsolódó szerelési anyagokat harmadik személy – kizárólag Végfelhasználó részére – tovább értékesíti.
3. Viszonteladó: a Szállítótól vásárolt klímatechnikai berendezéseket és kapcsolódó szerelési anyagokat végfelhasználónak eladja, valamint Telepítőnek/Kiskereskedőnek tovább értékesíti.
4. Végfelhasználó: természetes vagy jogi személy, aki a Viszonteladótól, vagy a Telepítő/Kiskereskedőtől klímatechnikai berendezéseket vásárol felhasználás céljából.
Ajánlat és annak elfogadása, el nem vitt megrendelések
1. Szállító ajánlata az abban feltüntetett határidőig érvényes. E határidő eltelte után az ajánlatban foglaltak a Szállítót nem kötelezik.
2. A Szállító a viszonteladó partner megrendeléseit a columbus-klima.hu internetcímen elérhető számítógépes nyilvántartó szoftverben rögzíti és a rögzített adatok alapján küldi el a viszonteladó partnernek az automatikus visszaigazolást. A visszaigazolt elektronikus levélben küldött megrendelés és a visszaigazolás kötelező erejű jognyilatkozat, amely a Felek közötti véleményeltérés esetén irányadó.
3. Érvényes és visszaigazolt rendelés viszonteladó partner részéről történő törlése – amely a rendeléstől történő elállásnak minősül – esetén Szállító jogosult a rendelés összegétől és jellegétől függő bánatpénz felszámítására.
  1. A bánatpénz mértéke, folyamatosan raktáron tartott áruk esetén:
    - nettó 1 000 000 Ft értékhatár alatti rendelés esetén a nettó rendelési érték 10 %-a+ ÁFA,
    - nettó 1 000 000 Ft értékhatár feletti rendelés esetén a nettó rendelési érték 20 %-a + ÁFA.
  2. Az egyedi gyártásban készülő, vagy egyedi szállítás keretében megrendelt termékek, vagy berendezések esetén a bánatpénz összege a nettó rendelési érték 50 %-a + ÁFA.
4. Amennyiben a viszonteladó partner a visszaigazolásban feltüntetett első rendelkezésre állástól számított 14 (tizennégy) naptári napon belül nem viszi el a terméket és e-mailes úton történő akadályközlés nem történt, úgy rendelését Szállító előzetes értesítés nélkül jogosult törölni, és a 3.3. pontban foglaltak alapján fenn tartja jogát bánatpénz felszámítására.
5. Amennyiben egy megrendelésre előleg érkezik (akár egyedi vagy árlistás), azonban a megrendelt árut a tételek beérkezése után 14 (tizennégy) naptári napot követően sem kerül elvitelre, a viszonteladó partnert elektronikus úton megkeresi Szállító és az alábbi lehetőségeket kínálja fel részére:
  1. Amennyiben még nem került befizetésre a teljes vételár, a szokásos kondíciókkal haladéktalanul elszállítja/kiszállíttatja a teljes megrendelést és a fizetési feltételek szerint kifizeti a fennmaradó ellenérték hányadot, vagy
  2. Amennyiben még nem tette meg, haladéktalanul kifizeti az el nem vitt áru értékének 100 %-át. Ezt követően a megrendelt tételeket a visszaigazolásban feltüntetett első rendelkezésre állástól számított 6 hétig tudja számára térítésmentesen tárolni Szállító.
  1. Amennyiben 6 (hat) hét eltelte után sem került a megrendelt áru elvitelre, a viszonteladó partner a tárolásért a 6. hét (42. naptári nap) letelte utáni időszakra az áru nettó értéke után számított, 0,05 % összegű napi tárolási díjat köteles megfizetni Szállító számára.
  2. Ezt követően az árut készpénz vagy előre fizetés esetén az áru átvétele előtt megfizetett tárolási díj ellenében viheti el. Halasztott fizetéssel rendelkező viszonteladó partner esetén a tárolási díjról Szállító számlát állít ki és küldd meg a viszonteladó partner részére.
6. A megrendelt, de a megadott határidőre a viszonteladó partner által el nem vitt áruk kezelése során Szállító egyebekben az „El nem vitt rendelések” -re vonatkozó mindenkor hatályos szabályzata szerint jár el.
Szállítás, áruátvétel
1. A szállítási határidőt Szállító ajánlata tartalmazza. Amennyiben a megrendelés visszaigazolásában, illetve a készre jelentésben megjelölt szállítási határidő az ajánlatban szereplő határidőtől eltér, abban az esetben a megrendelés visszaigazolásban, illetve a készre jelentésben rögzített határidő az irányadó. A szállítási határidőként megadott időtartam a rendelés kézhezvételétől - illetve előlegfizetés esetén az előlegnek a Szállító bankszámlájára történő beérkezésétől - számítandó.
2. A megrendelt árut a kért szállítási időpontban viszonteladó partner köteles átvenni, vagy annak átvételéről gondoskodni. Az áru átvételével és a szállítólevél aláírásával viszonteladó partner igazolja, hogy a Szállítótól az árut a szállítólevélen feltüntetett mennyiségben, kifogástalan állapotban vette át. Amennyiben a viszonteladó partner feltételezi, hogy nem lesz képes az árut a megállapodott időben átvenni (késedelmes átvétel), úgy köteles azt az írásbeli visszaigazolás szerinti szállítási határidőt megelőző 48 órával korábban írásban közölni Szállítóval (akadályközlés), a várható új átvételi határidővel együtt.
3. Szállító vállalja, hogy az árut annak kiadhatóságának első napjától számított 6 hétig tárolja díjmentesen. Ezt követően Szállító tárolási díjat jogosult felszámolni, ami az áru nettó értéke után számított, 0,05% összegű napi tárolási díjat jelent. Szállító jogosult az áru számláját átvételtől függetlenül a kért szállítási időponttól kiállítani.
4. Viszonteladó partner részére történő késedelmes szállítás esetén Szállító csak abban az esetben köteles késedelmi kötbért, vagy egyéb kártérítést fizetni, ha arra igényét és annak mértékét e szerződéstől függetlenül Felek külön írásban rögzítették és aláírásukkal elfogadták.
5. A szállítás Felek eltérő megállapodása hiányában, Szállító raktárából történik. Szállító időszaktól és a rendelés értékétől – de minimum nettó 250.000.-Ft - függően díjmentesen kiszállítja az árut viszonteladó partner telephelyére. A feltételeket Szállító Kiszállítási szabályzata tartalmazza.
6. Amennyiben az árut a Szállító szállítja le a viszonteladó partner részére, abban az esetben az áru átadás-átvétele a viszonteladó partner telephelyén, vagy székhelyén valósul meg.
7. Amennyiben az árut a viszonteladó partner saját maga, vagy megbízottja szállítja el, abban az esetben az áru átadás-átvétele Szállító telephelyén történik.
8. Szállító a viszonteladó partner székhelyétől, vagy telephelyétől eltérő címre történő szállítást kizárólag a viszonteladó partnerrel történő külön megállapodást követően vállal. Viszonteladó partner ez esetben is köteles gondoskodni az áru átvételéről, ezzel összefüggésben Szállító különös kérések teljesítésére nem kötelezhető.
9. Amennyiben a Felek megállapodnak abban, hogy az árut Szállító szállítja le a viszonteladó partner telephelyére vagy székhelyére, és viszonteladó partner a Szállító által leszállított árut bármilyen okból kifolyólag nem veszi át – átvételét megtagadja – a viszonteladó partner köteles megfizetni Szállítónak a szállítás költségeit.
10. Amennyiben a Felek a szállítás időpontjában megállapodtak, azonban a szállítás nem valósul meg az egyeztetett időpontban a viszonteladó partner hibájából, a szállítás költségeit köteles megfizetni Szállító részére.
11. Az áru átadás-átvételekor Szállító az árut mennyiségileg, darab szerint adja át a viszonteladó partner, a viszonteladó partner megbízottja, illetve a gépkocsivezető részére. Az áru mennyiségére vonatkozó adatokra az átadás-átvételkor felvett mennyiségi adatok az irányadók.
12. Amennyiben az átadás-átvétel során az áru mennyiségével – darabszámával - valamint csomagolásával kapcsolatban viszonteladó partner nem jelent be kifogást, ez esetben az átadás-átvételt követően ilyen jogcímen nem támasztható igény Szállítóval szemben. Viszonteladó partner vállalja, hogy mindenkor szemrevételezi az áru csomagolását – szükség esetén ki is bonthatja – és megvizsgálja azok érkezési vagy átadási állapotát. Amennyiben viszonteladó partner az átadás-átvételt követően azt tapasztalja, hogy a csomagolás sérült, 24 órán belül köteles a sérült csomagolást felbontani, és meggyőződni a készülék állapotáról. Abban az esetben, ha viszonteladó partner azt tapasztalja, hogy a készülék megsérülhetett, haladéktalanul köteles a Szállítónak jelezni. 24 óra elteltét követően Szállító nem köteles a reklamációnak eleget tenni és ezáltal a sérült árut kicserélni.
13. A megrendelt, de át nem vett rendelések kezelése során Szállító a mindenkor hatályos, „El nem vitt rendelések”-re vonatkozó szabályai szerint jár el.
Fizetéssel kapcsolatos információk, kedvezmények, előleg
1. Szállító rögzíti, hogy viszonteladó partnere részére kedvezmény rendszert működtet.
2. Szállító rögzíti, hogy a meghatározott kedvezmények igénybevételéhez viszonteladó partnere részére a Szállító weboldalán történő regisztráció és érvényes viszonteladói szerződés szükséges.
  Ha a viszonteladó partner év közben ténylegesen realizált és kifizetett árbevétele folytán a megállapodott kedvezmény pozitív irányban változik, Szállító az általa meghatározott kedvezményszintet az új vásárlásoktól érvényesíti.
3. A mindenkor aktuális árlista letölthető Szállító weboldaláról:
  http://www.columbus-klima.hu/index.php?page=arlista
  Szállító rögzíti, hogy viszonteladó partner új szerződés esetén az első 2 vásárlási alkalommal készpénzben, vagy előre történő utalással egyenlítheti ki számláit; későbbiekben a felek megállapodhatnak az azonnali fizetéstől történő eltérésről is.
4. Szállító a szerződött viszonteladó partner részére pénzügyi hitelkeret rendszert működtet, melyben meghatározza minden viszonteladó partner részére azt az összeget, ameddig a viszonteladó partner a Szállító tulajdonát képező áruk (berendezések) fizetési határidőhöz kötött, az áru átvételéhez képest utólagos fizetéssel hitelezi. Szállító a viszonteladó partnerrel kötött szerződés esetén megállapítja a viszonteladó partnerre vonatkozó hitelkeretet. A hitelkeret az az összeg, amelynek erejéig a viszonteladó partner utólagos fizetés ellenében árut vihet el.
5. Előre történő fizetési kedvezményt biztosít Szállító az áru ellenértékének előre történő megfizetése esetén viszonteladó partner részére – kivéve: szerviz alkatrész, marketing termékek, szolgáltatások esetén- a következők szerint:
  1. Az áru átvételét megelőzően az áru ellenértéke megérkezik (jóváírásra kerül) a Szállító folyószámlájára
  2. Az áru átvételét követően legkésőbb a számla kiállításának dátumát követő munkanapon megérkezik az áru ellenértéke (jóváírásra kerül) a Szállító folyószámlájára, amennyiben viszonteladó partner részére kiállításra kerülő számla eredeti, a viszonteladó partnerrel kötött szerződés alapján meghatározott fizetési határideje a kedvezmény igénybevétele nélkül későbbi dátumra esne. Jelen pont nem alkalmazható, amennyiben viszonteladó partnernek lejárt tartozása van.
  3. Készpénzfizetési engedménnyel kezeli azt a vállalkozásnak megfizetett összeget, mely az áru átvételekor Szállító pénztárában rendezésre kerül, amennyiben viszonteladó partner részére kiállításra kerülő számla az eredeti, a viszonteladó számára meghatározott fizetési határideje a kedvezmény igénybevétele nélkül későbbi dátumra esne. Jelen pont nem alkalmazható, amennyiben viszonteladó partnernek lejárt tartozása van.
  4. Abban az esetben, ha viszonteladó partner késedelmesen történő számla kiegyenlítés miatt a hitelkeret és/vagy a fizetési határidő megvonásra került (tehát csak készpénzre vagy előre utalással jogosult vásárolni), a készpénzfizetési engedmény, valamint az előre történő fizetési kedvezmény nem érvényesíthető.
  5. Az 5.5.1.,5.5.2. és az 5.5.3. pontokban leírtak teljesítésekor a viszonteladó partner 1% (egy százalék) engedményben részesül. A hivatkozott pontokban meghatározott forgalmi engedmény elszámolása azonnali számlázott engedményként történik.
6. Bankkártyával történő fizetés esetén nem érvényesíthető sem forgalmi, sem pedig készpénzfizetési engedmény.
7. A fizetéssel kapcsolatos feltételek és kedvezmények vonatkozásában Szállító a mindenkor hatályos Pénzügyi visszatérítésekre vonatkozó Szabályzat-a szerint jár el.
8. Egyedinek minősülő áru vásárlásakor a viszonteladó partner köteles legalább 50% előleget utalni Szállító részére, melyről a beérkezést követően előlegszámlát állít ki Szállító. Amennyiben a viszonteladó partner nem egyenlíti ki az előleg és a teljes ellenérték közötti különbözetet, úgy Szállító az előleget nem teljesítési kötbérként megtartja. Az előleg megfizetésének elmaradása esetén Szállító a megrendelést törli rendszereiből.
9. Amennyiben a viszonteladó partner akár egy alkalommal is visszamondja rendelését az előleg megfizetését követően, Szállító a soron következő és további rendelések teljesítését a teljes vételár előzetes megfizetéséhez kötheti.
10. Bizonyos akciós termékek fizetési feltételei, illetve kedvezményrendszere eltérhet a szokásos, jelen ÁSZF-ben rögzített-től. Ezeket Szállító mindenkor meghirdeti hírleveleiben és Direct Mail leveleiben.
11. Amennyiben Vevő a Szállítótól akciós terméket vásárol, vásárlása során saját üzleti döntése és kockázata szerint jár el, és tudomásul veszi, hogy későbbi kompenzáció nem illeti meg.
12. Viszonteladó partner nem köteles Szállító céghitelét igénybe venni, de amennyiben él a lehetőséggel – azaz a szállítás előtt a számla nem teljesül teljes mértékű kifizetésre – akkor az alábbi feltételeket elfogadja:
  - viszonteladó partner beleegyezik abba, hogy az áruk teljes egyenértékének kiegyenlítéséig az áru Szállító tulajdonában marad, és vállalja annak következményeit a végfelhasználóval szemben, azaz, hogy Szállító a berendezéseket esetleg nem szállítja le az üzemeltetés helyszínére, vagy leszereli, vagy üzemen kívül helyezi. Szállító vállalja, hogy az ilyen irányú intézkedéseit előre jelzi viszonteladó partner felé írásban, további 5 naptári napos fizetési határidő hosszabbítással;
  - viszonteladó partner a határidőig ki nem fizetett áru visszaszállítását nem akadályozza, ebben segítőleg együttműködik.
13. Amennyiben viszonteladó partner fizetési késedelembe esik, utólagos fizetésre vonatkozó kedvezményeit elveszíti és Szállító további szolgáltatást nem köteles nyújtani.
14. Viszonteladó partner a fizetési késedelme esetén köteles megtéríteni a Szállítónak a késedelemből származó kárát.
15. A késedelmi kamat mértéke az érvényben lévő jegybanki alapkamat kétszerese, de minimum évi 16%.
16. Viszonteladó partner az áru fizikai átvételétől éppúgy viseli a dolog megsemmisülésének, elvesztésének, vagy megrongálódásának kárát, mintha már teljes fizetést teljesített volna.
17. A viszonteladó partner fizetésképtelensége esetén, valamint amennyiben a viszonteladó partnerrel szemben végrehajtási eljárás megindítására kerül sor, a még ki nem fizetett árut köteles visszaszolgáltatni Szállító részére, illetve felszerelt, vagy továbbadott áru esetén annak leszerelésében és visszaszolgáltatásában is köteles tevékenyen részt venni.
Tulajdonjog fenntartása
1. A Ptk. 6:216 §-a alapján a leszállított termékek, beleértve a csomagolást is, a tartozás (vételár) teljes kiegyenlítéséig Szállító tulajdonában maradnak. Erre tekintettel a teljes vételár kiegyenlítése előtt az árut biztosítékul vagy más módon megterhelni nem lehet.
2. Szállító az áru ellenértékének teljes kiegyenlítéséig, külön nyilatkozatával kifejezetten megtilthatja az áru tovább értékesítését. Arra az esetre, ha viszonteladó partner az árut az ellenértékének kiegyenlítése előtt, ilyen kifejezett tilalom ellenére elidegenítette, az ebből eredő bevételeit kifejezetten engedményezi Szállítóra az áru még ki nem egyenlített ellenértéke erejéig.
3. Az egyszer használatos csomagolás az áru vételárában benne foglaltatik. A többször használatos csomagolásban, vagy konténerben történő szállítás esetén a csomagolóanyag, illetve a konténer Szállító tulajdonában marad, amely csomagolóanyagot, illetve konténert a viszonteladó partner köteles az átadás-átvételt követő 5 napon belül Szállító részére díjmentesen visszajuttatni. Amennyiben viszonteladó partner ezen kötelezettségnek nem tesz eleget, az esetben a Szállító választása szerint jogosult a csomagolóanyag, illetve a konténer ellenértékét leszámlázni, illetve ezek használatáért bérleti díjat felszámítani viszonteladó partner részére.
Szállító kötelezettségei
1. Szállító legfőbb kötelezettsége a viszonteladó partner által megrendelt, előleggel fedezett áruk megrendelésben egyeztetett és visszaigazolt határidőre történő átadása. Megrendelés az előleg átadásával (átutalás esetén jóváírásával) lép életbe, a visszaigazolásban írt feltételek szerint.
2. Szállító fenntartja jogát arra, hogy egyes termékek szezonális jellegére tekintettel Szállító jogosult a megrendelést nem visszaigazolni, illetve a kiajánlott határidőt módosítani. Szállító rögzíti, hogy a szezonális termékekkel – értve ez alatt akár hűtésre, akár fűtésre képes termékeket, melyekre kiemeltebb a kereslet – összefüggésben viszonteladó partnert a megrendelést követően tájékoztatja.
3. A viszonteladó partner tudomásul veszi, hogy Szállító egyes termékeire más viszonteladóinak regionális kizárólagosságot biztosít, ezért nem minden terméket jogosult értékesíteni a viszonteladó partnernek.
4. Mivel Szállító fokozatosan bővíti kínálatát, viszonteladó partner ajánlatkérésére az árlistán nem szereplő áruk beszerzésére is megkísérel ajánlatot adni. Viszonteladó partner nem köteles az összes felkínált terméket forgalmazni.
5. Szállító fenntartja a jogát arra, hogy egyes termékek forgalmazását felfüggessze vagy megszüntesse.
Viszonteladó partner kötelezettségei
1. Viszonteladó partner kötelezettsége a jó kereskedőtől elvárhatóan a berendezések:
  - pontos mennyiségi és minőségi átvétele,
  - Szállító által kiállított számlán megadott határidőre történő kifizetése,
  - szakszerű felszerelése, illetve felszereltetése, üzembe helyezése,
  - karbantartása és javítása a jótállási idő alatt és azon túl, írásban dokumentálva.
2. Viszonteladó partnernek törekednie kell a berendezés használójával karbantartási szerződést kötni, valamint köteles az eladást megelőzően telepítési tanúsítványt kérni a végfelhasználótól. Viszonteladó partner a szerelést és javítást a végfelhasználó megrendelése alapján végzi.
3. Amennyiben viszonteladó partner negyedéves időtartamon belül 3 alkalommal igazoltan nem tesz eleget jótállási vagy karbantartási kötelezettségének (különböző fogyasztók esetében) és a karbantartási kötelezettségek teljesítéséhez Szállító bevonását sem kezdeményezi vagy a közreműködéssel járó költségét nem fizeti meg, Szállító jogosult felmondani a viszonteladó partnerrel kötött szerződését.
4. Viszonteladó partner köteles Szállító által forgalmazott termékek jó hírnevét megőrizni, esetleges problémáit, észrevételeit, tapasztalatait a lehető leghamarabb Szállító felé közvetlenül jelezni írásban, a Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.e-mail címre.
5. Viszonteladó partner köteles a Szállítótól beszerzett termékeket helyi szinten aktívan reklámozni és terjeszteni. A Szállító által forgalmazott márkák logóját, kreatívjait tartalmazó anyagokat köteles a márkák arculati kézikönyvének megfelelően elkészíteni és tájékoztatásul a Szállító marketing osztályának elküldeni (Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.)
6. Viszonteladó partner köteles tájékoztatni a végfelhasználókat az érvényben lévő, Szállító által kialakított panaszkezelési szabályokról, azok változásairól, jótállási feltételekről, jótállást kizáró okokról.
7. Viszonteladó partner felelősséget vállal azért, hogy:
  - a termékekkel kapcsolatos szakismeretekkel, valamint a beszereléshez és karbantartáshoz szükséges szakismerettel és feltételekkel rendelkezik,
  - a végfelhasználók felé megvalósuló értékesítést szakszerűen, valamint a jogszabályoknak megfelelően valósítsa meg.
Szállító felelőssége
1. Szállító a Szerződés alapján arra vállal felelősséget, hogy a viszonteladó partner megrendelését az abban foglaltak szerint, legjobb szakmai tudása és gondossága mellett teljesíti.
2. Szállító nem vállal felelősséget:
  - Viszonteladó partner és a Végfelhasználó közötti jogviszonyból fakadó követelések, igények teljesítésért,
  - Viszonteladó partner értékesítési tevékenységéért,
  - a termékkel kapcsolatban a Végfelhasználót megillető szavatossági, viszonteladó partner által vállalt jótállási, vagy jogszabály alapján fennálló kötelező jótállási kötelezettségek teljesítéséért,
  - a termék szakszerűtlen tárolása, beszerelése, vagy használata, illetve az elmaradt karbantartások miatt bekövetkező hibákért.
Szavatosság, jótállás
1. Szállító az általa értékesített klímaberendezésekre a honlapján közzétett jótállási feltételeket vállalja viszonteladó partner felé. Viszonteladó partner vállalja, hogy a Szállító által nyújtott jótállási feltételeket biztosítja a fogyasztói szerződés keretében a végfelhasználók felé. A végfelhasználóval a viszonteladó partner hozza létre a fogyasztói szerződést. A Szállító által nyújtott jótállási feltételek a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelnek.
2. Viszonteladó partner kijelenti, hogy tudomással bír arról a tényről, hogy mivel a végfelhasználóval áll szerződéses jogviszonyban, így a fogyasztóvédelemről szóló törvény értelmében a berendezésekkel kapcsolatos mindennemű szavatossági és kellékszavatossági és jótállási kötelezettség terheli.
3. Amennyiben Szállító közreműködése szükséges egy panasz, vagy szavatossági jog teljesítéséhez, Szállító a mindenkor érvényben lévő Panaszkezelési szabályzata szerint jár el.
4. Szállító – a fogyasztónak minősülő Vevő esetében alkalmazandó kötelező jótállást kivéve – vállalkozásokkal kötött szerződés esetén egyes termékeire saját döntése alapján jótállást vállal, melynek részletes rendelkezései a Szállító Jótállási szabályzatában találhatóak.
5. Az egységes image megőrzése céljából Viszonteladó köteles a végfelhasználóktól érkező hibajelentésekre legkésőbb 48 órán belül kiszállni, és a javítást megkezdeni. Viszonteladó a javításhoz szavatosság keretein belül díjmentes javítást biztosít, míg a Szállító az alkatrészt biztosítja díjmentesen. Viszonteladó bizonyos kritériumok teljesülése mentén költségtérítésre is jogosult.
6. Amennyiben Szállító kerül bevonásra, úgy a karbantartási- és általában a jótállási időszakra vonatkozó költségek mellett Szállító jogosult az összes felmerült költségét (kiszállás-, munkaóra díj stb.) viszonteladó partner felé kiszámlázni. A felmerülő költségek várható összegéről Szállító előre tájékoztatja a viszonteladó partnert.
7. Jótállást kizáró tényezők:
  - sérülés, külső behatás miatt keletkező gázhiány,
  - leak-lock (tömítőpaszta) használata szivárgás esetén,
  - felszerelés, beépítés során keletkezett sérülések (pl. túlhúzás, feszítés),
  - szállítási sérülés, mely Szállítón kívül álló okból keletkezik (viszonteladó partner saját szállítása),
  - elektromos bekötési hibák,
  - természeti károk, élőlények előfordulása (rágcsálók, rovarok, bogarak),
  - karbantartás hiánya (korrodáció, penész, szennyeződés),
  - felszerelésre, üzembehelyezésre, karbantartásra vonatkozó dokumentumok hiánya,
  - garanciajegy egyéb feltételei szerint.
Követeléskezelés
1. Felek rögzítik, hogy amennyiben viszonteladó partner a Szállítótól átvett terméket átvette, azonban az ellenértékét a kiállított számla esedékességekor nem teljesíti, Szállító fizetési felszólítást küldd viszonteladó partner részére.
2. Amennyiben a 11.1. pontban foglalt fizetési felszólításban megadott fizetési határidő eredménytelenül telik el, Szállító fenntartja a jogát arra, hogy viszonteladó partnerrel szembeni követelését hatósági, bírósági eljárásban érvényesítse – értve ez alatt peres, nem peres eljárásokat is.
3. Felek rögzítik, hogy amennyiben viszonteladó partner az elállás mellett dönt, a jelen ÁSZF 3.3. pontja alkalmazandó.
A szerződés módosítása
1. Szállító jogosult a jelen ÁSZF, a kapcsolódó szabályzatok, díjszabása tartalmát egyoldalúan, a viszonteladó partner előzetes tájékoztatása mellett módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandók.
Vegyes rendelkezések
1. Titoktartás
  1. Szállító és munkavállalói, megbízottjai, képviselői és alvállalkozói, valamint viszonteladó partner, annak munkavállalói időről időre közvetlenül vagy közvetve hozzáférhetnek olyan információhoz vagy kaphatnak olyan információt („fogadó fél”), amelyet a másik fél („feltáró fél”) bizalmasnak vagy titkosnak minősít a saját maga vagy fogyasztói vagy más harmadik felek vonatkozásában („Bizalmas Információk”). A fogadó fél köteles minden Bizalmas Információt szigorúan bizalmasan kezelni, és nem jogosult azokat feltárni vagy hozzáférhetővé tenni olyan személyek számára, akik nem részes felek a szerződésben, továbbá szigorúan a jelen Szerződés teljesítésével összefüggő célokon kívül másra felhasználni. A fogadó fél a Bizalmas Információt munkavállalói és képviselői részére kizárólag a szükséges mértékben tárhatja fel, miután kioktatta őket az információk bizalmas voltáról és az őket terhelő, itt rögzített kötelezettségekről. A fogadó fél ezen kötelezettségek munkavállalói és képviselő által történt bármilyen megsértéséért felelősséggel tartozik. A fogadó fél köteles legalább a saját bizalmas információira irányadó biztonsági módszerekkel és eljárásokkal azonos szintű védelmet alkalmazni, amely garantálja a védelmet a jogosulatlan használat vagy feltárás ellen. A Bizalmas Információk (harmadik felek erősebb jogaitól függően) a feltáró fél tulajdonában maradnak.
  2. A fentiektől függetlenül, a „Bizalmas Információk” nem vonatkoznak olyan információkra, amelyekre nézve a fogadó fél írásos dokumentumokkal tudja igazolni, hogy
    1. már korábban ismertek voltak számára, vagy munkavállalói később, a Bizalmas Információktól függetlenül fejlesztették ki;
    2. nem a fogadó fél, vagy leányvállalatai vagy képviselői hibájából általánosan elérhetővé válik mindenki számára;
    3. jogszerűen jutott hozzá harmadik személytől vagy szervezettől, akit nem köt titoktartási kötelezettség; vagy
    4. bírósági ítélet vagy kormányzati szerv kéri azok továbbítását, amely esetben a fogadó fél köteles haladéktalanul tájékoztatni a feltáró felet, hogy az megfelelő jogvédelmet kérhessen.
  3. Jelen Szerződés megszűnésekor, vagy a feltáró fél írásbeli kérelmére a fogadó fél köteles kérés szerint visszaszolgáltatni vagy megszüntetni valamennyi ilyen bizalmas Információt, és írásban igazolni ennek megtörténtét.
2. Adatvédelem
  1. Viszonteladó partner és Szállító kölcsönösen kijelentik, hogy egymás kapcsolattartóinak adatait a 2016/679/EU rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján a megfelelő szintű üzleti kapcsolattartás fenntartásához fűződő jogos érdekük alapján kezelik.
  2. Szállító különös gondot fordít szerződéses partnerei nevében kapcsolatot tartó személyek adataival kapcsolatos garanciák biztosítására, ezért szerződött partnerei és a kapcsolattartók számára az alábbi jogosultságokat biztosítja:
    - Viszonteladó partner, illetve közvetlenül kapcsolattartója is jogosult jelezni, hogy a kapcsolattartó adata módosult,
    - amennyiben a kapcsolattartás alapjául szolgáló jogviszony megszűnik, Viszonteladó partner a kapcsolattartói adatait az új kapcsolattartó adataira felülírja.
  3. Szállító biztosítja, hogy az adatok átadásával kapcsolatban munkavállalóját tájékoztatta, az adatkezelés jogalapját biztosította.
  4. Az adatkezeléssel kapcsolatban a Szállítótól további információt kérhet a kapcsolattartó és viszonteladó partner is.
3. Az ÁSZF alkalmazása
  1. Amennyiben a Felek között létrejött szerződésben kifejezetten és egyértelműen rögzítik az Általános Szerződési Feltételektől (ÁSZF) való eltérés szándékát, úgy az ÁSZF rendelkezései kizárólag a szerződésben meghatározott eltérésekkel alkalmazandók. Amennyiben jelen szerződési feltételek egy, vagy több rendelkezése utóbb érvénytelennek, vagy semmisnek minősül, az nem teszi a teljes szerződési feltételt érvénytelenné/semmissé, annak további, érvényes rendelkezései továbbra is alkalmazhatóak és alkalmazandók. Jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései az irányadók, különös tekintettel a Ptk. vonatkozó rendelkezéseire.
  2. Amennyiben viszonteladó partner nem kötött szerződést, de Szállítótól vásárol, akkor az ÁSZF szabályozása alkalmazandó jogviszonyukban. Amennyiben kötött szerződést, de az egy adott kérdést nem szabályoz, akkor az ÁSZF a mértékadó. Jelen, valamint a Szállító és a viszonteladó partner által külön kötött szerződéses jogviszonyból eredő bármely jogvita esetére szerződő felek kölcsönösen alávetik magukat a Budapest Környéki Bíróság kizárólagos illetékességének.
Záró rendelkezések
1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó, különös tekintettel
  - a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”),
  - a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet,
  - az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet,
  - a fogyasztó és a vállalkozás között szerződés részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet, valamint
  - a fogyasztóvédelemről szóló1997. évi CLV. törvény rendelkezéseire
  - az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény.

Columbus Klímaértékesítő Kft.